腾讯企业邮箱收不到信,为什么会在自助服务-收信查询里看到“被个人过滤器拦截”了?

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我收不到信,在自助服务-收信查询里查到的记录如下,请问是什么原因? 请检查以下两个地方: 1)在设置-常规-邮件自动转发栏目是否勾选了“删除已自动转发的邮件”。 2)在设置-收信规则的执行操作里是否选择了“直接删除”或“转发后删除”。