企业邮箱以其专业统一的公司形象和安全稳定的性能受到众多企业的青睐，经过十几年的技术升级和产品更新，企业邮箱服务商为其注入了更多功能与内容，产品在技术与功能上日臻成熟。
市面上企业邮箱产品种类繁多，各自优劣不同，使得用户在选购邮箱的时候眼花缭乱，尽管如此，切记并不是越贵的企业邮箱产品就越好，也不可贪图便宜去选择技术不稳定的邮箱产品，在各企业邮箱品牌之间同质化日趋严重的环境下，服务质量成为了企业选择邮箱系统的主要依据之一。
国内最专业的企业邮箱提供商腾讯企业邮箱(http://www.qqmailbox.com)负责人认为：“目前，企业用户关注的重点不仅仅在于技术和性能方面，对于邮箱的售后服务体验亦是非常重视的，不管是前者还是后者，目的都是确保在未来使用中更加放心可靠。正是基于此考虑，腾讯企业邮箱才确定了以‘最放心可靠的企业统一通信平台’为己任，通过构建立体化通信保障体系，做到让老板省心、企业安心、客户放心。”
据悉，为了保障一流的服务质量，腾讯企业邮箱建立起一支国际化标准认证的技术服务团队，并且采用了“专家顾问团式+多通道、快速应急制度”的客户服务机制。所谓的“专家顾问团式”的服务方式，即以由专家团队及时为客户解决通信中的故障、需求等问题，定期针对客户遇到的问题和提出的需求等召开专家研讨会，避免出现应付式服务和服务流于口号层面的现象，达到真正为客户解决通信问题的效果。
此外，为了保证服务响应的及时性，腾讯企业邮箱建立了7*24小时监控、应急安全响应机制，实时保护系统安全的同时也可随时为企业用户提供服务帮助。腾讯企业邮箱还提供了一对一的VIP客服制度——即由指定客服专员对指定区域的客户提供专门服务;不仅如此，腾讯企业邮箱还提供了在线QQ、VIP邮箱、帮助、电话等多通道服务方式，以方便客户快速寻求帮助，从而获得优质的服务体验。
腾讯企业邮箱企业邮箱正是凭借这套独一无二的客户服务办法以及高效解决用户通信问题的服务态度，成为了行业客户服务典范，成功获得众多企业用户的拥趸，也因此奠定了腾讯企业邮箱鲜明的特色与风格。